Op een woongroep van zeven bewoners met een ernstig verstandelijke beperking ontstaat bij één van de bewoners onrust, eisend en agressief gedrag naar medebewoners en begeleiding. Het team vraagt in overleg met de ouders om een crisisplaatsing.
Het C.O.T. komt in beeld om eerst een advies te geven. Een coach van het C.O.T. loopt mee met een dag- en avonddienst en geeft de volgende adviezen:
Verbeter de communicatie met de bewoner en ondersteun de bewoner in een andere benadering van medebewoners en begeleiding.
Pak de structurele daginvulling voor de bewoner weer op zoals die eerder was afgesproken.
Ontwikkel een eenduidige begeleidingsstijl met behulp van coaching on the job.
Het team gaat met de adviezen aan de slag, met als resultaat dat de crisisplaatsing wordt voorkomen.